Milestones
The closed set of business stages and informational steps the agent may detect during a call.
| Name | Type code | Resulting state | Kind | Usable | Repeatable | Active | Updated |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Aceptación de presupuesto | budget-approval | En curso · Presupuesto aceptado | Transition | — | Active | 24 Jul 2026, 14:16 | |
| Aceptación del proveedor | accept | Adjudicación | Transition | — | — | Active | 16 Jul 2026, 10:20 |
| Adjudicación de profesional | worker-assignment | En curso | Transition | — | Active | 16 Jul 2026, 10:20 | |
| Anulación | void | Anulado | Transition | — | — | Active | 16 Jul 2026, 10:20 |
| Aprobación del cliente | client-approval | Finalizado | Transition | — | Active | 16 Jul 2026, 10:20 | |
| Cancelación del servicio | cancel | Cancelado | Transition | — | Active | 16 Jul 2026, 10:20 | |
| Cancelación por ausencia del cliente | cancel-client-absense | Cancelado | Transition | — | Active | 16 Jul 2026, 10:20 | |
| Cancelación por el proveedor | cancel-provider | Cancelado | Transition | — | Active | 16 Jul 2026, 10:20 | |
| Cancelación por falta de red en la zona | cancel-network-zone | Cancelado | Transition | — | Active | 16 Jul 2026, 10:20 | |
| Cancelación por otros motivos | cancel-other | Cancelado | Transition | — | Active | 16 Jul 2026, 10:20 | |
| Cita con el profesional | worker-appointment | En curso | Transition | — | Active | 16 Jul 2026, 10:20 | |
| Cita de diagnóstico | diagnosis-appointment | En curso · Pte. presentación de presupuesto | Transition | — | Active | 16 Jul 2026, 10:20 | |
| Cita de inicio de trabajos | service-appointment | Ejecución en curso | Transition | — | Active | 16 Jul 2026, 10:20 | |
| Contacto con el cliente | contact | — | Informational | Active | 16 Jul 2026, 10:20 | ||
| Creación del servicio | create | Solicitud pendiente | Transition | — | — | Active | 16 Jul 2026, 10:20 |